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用过都说好!服务和口碑都爆棚的就医陪诊服务了解一下

来源:优享健康 发布时间:2020/12/18 10:00:35 浏览次数:413

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去医院看病

你有过这样的经历吗?

医院太多了,不知道哪家医院看自己的病最好?

医院科室太多了,不知道自己症状看哪个科室才正确?

专家医生那么多,挂哪个医生的号才好?

医生讲解的专业知识,一知半解,又受限于时间无法多问。

去挂号要排队、医生诊室外要排队、去检查要预约、取报告得等待……

异地就医更是不用说!

 

小病还能自己克服,万一遇上家人得了大病,更是乱了分寸,七打听八求人,获得大量信息却无法统一意见,就怕错过了最好的治疗机会。

 

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儿女和老人分隔两地的,就怕家里老人生病,让他们自己去不放心,让儿女放下工作赶回去陪着看病又有多少能做到?

 

此前,2万网友参与的“空巢父母看病”网络调研结果显示:父母生病时,有7成是自己去医院;2成不去医院,在家“硬扛”;仅有1成会在子女的陪伴下前去看病。据相关报道,“子女在外地、工作忙、不想给他们增加负担”,这是大部分受访老人选择自己去看病,甚至是在家“硬扛”的原因。另外一些原因则包括医院挂号难、排队长,来回奔波感到吃力等。而“分隔两地、相距太远”成为绝大多数子女无法陪父母就医的首要原因,占60%,其中在80后、90后年轻子女中,这一情况尤为严重;排在第二和第三位的原因则是“工作太忙”和“父母拒绝陪同”。

 

“最怕突然接到电话,听到的是父母生病的消息”,这是很多年轻人的心声,在分隔两地的情况下,能为父母做什么呢?

 

随着互联网技术的发展,互联网+医疗正悄然兴起,科学的“就医规划”+“陪诊”作为一种就医服务,迎合了特殊患者群体的就医需求,进一步提升了患者的就医体验。 126.png

就医陪诊服务到底是怎样的一种服务内容呢?

试想一下,只要你有一部手机,通过微信即可直接预约就医陪诊服务,然后由专业的熟悉各大医院科室及专家情况的医生与你交流,根据你的病情和需求,为你制定一套科学的就医规划方案:到什么医院就医,挂哪科专家门诊,找哪位专家就诊,下一阶段还要做哪些检查和治疗,手术前病人应该注意些什么,家人应该如何和主刀医师交流和沟通,共同制定治疗方案等等,看病是不是变得踏实和放心了?

这仅仅是就医陪诊服务的第一步:就医规划。当我们确定下来医院、科室和专家后,由专业的陪诊人员为你提供诊前提醒,协助你预约专家、排队挂号、预约检查、代取药、代缴费、代打发票、代办理退卡、代取报告等等,像护士一样专门为你一人服务,带你了解医院的一切,领你到医生面前完成就医全过程。

38岁的王女士2018年中因因胃部不舒服在某医院做了胃镜,结果胃癌晚期;已经初步就诊明确没有手术机会,通过朋友介绍预约了优享健康的就医服务,希望能尽快联系更好的专家再次会诊,争取手术的可能。优享健康了解了王女士的病情后启动预约,成功预约了北京医科院肿瘤医院肿瘤内科专家,并协调陪同王女士前往北京就医,因病情严重,所有的检查也启动了紧急预约程序,完成了住院前所有的检查(抽血、病理会诊、基因检测、心电图、B超、核磁),确定住院化疗时间,半年化疗结束后,优享健康为其预约了全国知名的胃癌手术专家确定手术时间并成功完成,结果比预期的要好没有转移,术中术后又做了三次热灌注;目前恢复的非常好,值得高兴的是最近王女士又再次回到工作岗位上了。在将近一年的服务中, 优享健康专业的服务得到了患者及家人得高度认可和赞赏!

长庆井下技术作业公司是优享健康签约企业,20195月,优享健康专家团队前往边远地区的项目部进行健康咨询、健康教育和急救知识培训工作,期间,各项目部的职工都拿着体检报告让专家进行一对一的解读和解惑,在解读报告的时候,优享健康医生发现某项目部的毛先生体检报告显示患有高血压1年,口服降压药物治疗效果不佳,且血压增高时有头痛、头晕感。服药前血压170/140mmHg,服药后160/120mmHg,优享健康专家结合其各种疾病信息考虑该员工的高血压为肾脏疾病引起血压升高的可能性较大,建议尽快就医查明原因,正确治疗。随后,优享健康根据毛先生的病情帮他预约了在西安交通大学第二附属医院的泌尿外科专家,毛先生按照优享健康帮他预约的就诊时间前来西安就医,在陪诊人员的陪同下很快完成了一系列的专项检查,确诊为肾上腺瘤,优享健康根据毛先生实际情况(异地就医)启动了加速预约住院,并很快协调专家进行了肾上腺瘤切除术治疗。目前术后恢复良好,停止服用降压药物,血压波动在110/70mmHg左右。

 

作为新型医疗服务,就医陪诊才刚起步,服务对从业人员具备比较高的要求,需要大量的医疗知识目前优享健康的陪诊服务人员主要由护士和医学类专业的人员担任,其中不少具有大医院工作经验的医护人员,上岗之前都需要接受严格的培训,对各大三家医院的优势科室、科室分布、专家擅长及坐诊时间、医院就诊流程、住院流程等等都必须熟记在心。医疗服务专业细分是大势所趋,陪诊作为其中一种,是移动技术改变就诊模式的全新尝试。还有专家表示,陪诊作为“中间人”角色,可化解医生、患者的沟通不畅,缓解当前紧张的医患关系。

 

那么优享健康的陪诊服务为什么口碑爆棚呢?总结起来就是4点:

 

1.更省钱

陪护人员会在就诊当日全程陪同就医,节省亲属陪同来回异地就医的车费、食宿费及误工费用;就诊结束后,如患者用药后有何疑问,可致电陪护人员咨询,免去了患者来回异地奔波的后续费用;陪护人员会为患者提供更多的就医经验与指导,让患者在就医上少走弯路。

 

2.更省时

陪诊服务申请成功后,患者就诊的整个流程将由陪护人员负责办理。会为患者安排挂号,就诊当日陪护人员也会尽可能早的为患者挂前面的号,方便就诊完后能尽早就诊和回家。

 

3.更省心

陪护人员会随时为您关注医生出诊动态,避免医生临时停诊导致您白跑一趟;陪诊人员在就诊前会为您准备就医主诉,整理检查数据,让医生就诊时轻松有效;陪诊人员在就诊时会为您记录医嘱、询问医生,为患者争取更长的就诊时间,以便医患沟通更有效。

4.更省力

就诊当日患者无需处理医院的各种繁杂流程,只需在休息区等待,其他所有流程都可交由陪护人员办理;就诊结束后,如还有未取检查报告或相关未办手续,可委托陪护人员代为办理后寄送到家。

 

预约专家、排队挂号、一对一全程导诊就医、预约检查、取送报告、代缴费、代取药等就医服务,可以为客户节省70%以上的就医等待时间;同时优享健康还为有需求人士提供紧急就医安排、定制体检、全生命周期的健康管理等高端服务。

 

 

移动医疗逐渐的走进我们的生活,当大部分人都适应了互联网医疗的时候,细致优秀的服务肯定是大家想要的,就医陪诊能解决大部分人对医疗的认识盲区,因为工作没有时间顾及看病,更没有时间去照顾家人看病等问题,所以用过优享健康陪诊服务的客户纷纷介绍身边的亲戚朋友一同体验,服务和口碑都得到了肯定!

 

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